Engagement envers nos clients
Chez fab art's chaque création est réalisée avec passion, soin et authenticité.
Nous avons à coeur de vous offrir une expérience unique et de qualité à chaque étape.
- Créations artisanales: Toutes nos pièces sont faites avec amour et minutie, en plâtre, ciment ou argile.
- Ecoute et personnalisation: Vos envies sont notre priorités. Chaque commande personnalisée est conçue selon vos goûts et vos besoins.
- Transparence et confiance : Vous êtes informé clairement sur les délais, les tarifs et les conditions. Aucun frais caché.
- Réactivité et suivi: Nous restons disponibles et réactifs pour répondre à vos questions, avant, pendant et après votre commande.
- Satisfaction garantie: Si un problème survient, nous cherchons toujours une solution juste et humaine.
Parce que pour nous, chaque client est unique, et chaque création a une âme.
Conditions Générales de Vente (C.G.V) - fab art's
Conditions Générales de Vente (CGV)
Fab Art’s – Créations artisanales en plâtre, ciment et argile
SIRET : 929 479 616 00013
Mail : creafabfabienne@gmail.com
Instagram : @fabart62 | TikTok : @fabienne.harold
Site : www.fab-arts.fr
Mise à jour : Mai 2025
1. Identification de l’entreprise
Fab Art’s – Créations artisanales réalisées à la main.
SIRET : 929 479 616 00013
Mail : creafabfabienne@gmail.com
Instagram : @fabart62 | TikTok : @fabienne.harold
Site : www.fab-arts.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de créations artisanales proposées par Fab Art’s, réalisées à la main à base de plâtre, ciment ou argile, via le site internet, les réseaux sociaux ou en commande directe.
3. Produits
Chaque pièce est créée artisanalement à la main, ce qui peut entraîner de légères variations de forme, de texture ou de couleur. Les photos présentées sont non contractuelles.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées par formulaire, messages privés (Instagram, TikTok) ou lors de ventes physiques.
Un acompte ou le paiement total peut être demandé pour toute commande personnalisée.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont en euros (€).
Le paiement se fait par espèces, ou PayPal.
Aucune commande ne sera réalisée sans paiement préalable.
6. Livraison
Livraison en France via Colissimo ou autre.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Fab Art’s décline toute responsabilité en cas de perte ou détérioration du colis par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.
Pour les produits non personnalisés, un délai de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception.
8. Réclamations
En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez Fab Art’s sous 48h avec photos justificatives.
Une solution amiable sera proposée (remplacement, avoir, remboursement partiel…).
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Fab Art’s.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.
10. Données personnelles
Les informations collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais partagées.
11. Litiges
Le droit français s’applique.
Une solution amiable sera toujours privilégiée.
Le client peut faire appel à un médiateur de la consommation.
Sécurité des paiements et confidentialité
Chez fab art's, la sécurité de vos paiements et la confidentialité de vos informations sont notre priorité. Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour garantir des transactions en ligne sans souci. Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Contactez-nous dès maintenant pour commander vos créations fab art's!
Nous serions ravis de discuter de vos besoins et de créer des pièces uniques pour vous.